Pytania i odpowiedzi

Tak! Każda osoba posiadająca bilet wstępu może korzystać z atrakcji Smoczej Areny. Od początku tworzyliśmy to miejsce z myślą o wspólnej zabawie dzieci i dorosłych - opiekunowie są u nas mile widziani nie tylko jako towarzysze, ale również jako uczestnicy zabawy.

Tak, każda osoba korzystająca z atrakcji musi mieć skarpetki antypoślizgowe. Opiekunowie przebywający w poczekalni mogą wejść w swoich czystych skarpetkach lub zakupić na miejscu skarpetki antypoślizgowe albo kapcie.

Nic straconego! Skarpetki antypoślizgowe można kupić w recepcji Smoczej Areny.

Dzieci do 12. roku życia muszą przebywać na terenie Smoczej Areny pod opieką rodzica lub opiekuna prawnego. Dzieci powyżej 12 lat mogą bawić się samodzielnie, po podpisaniu stosownej zgody przez rodzica.

Tak! W Smoczej Arenie działa pełny bar, w którym można kupić napoje, przekąski, desery oraz ciepłe jedzenie. To idealne miejsce na chwilę odpoczynku i uzupełnienie energii.

Do każdego biletu dziecka jeden opiekun wchodzi za darmo, a drugi opiekun z rabatem -50%. Szczegółowe informacje i dokładne ceny znajdują się w cenniku. Takie rozwiązanie wynika z ograniczonej liczby osób mogących jednocześnie przebywać w obiekcie i pozwala nam zadbać o komfort oraz bezpieczeństwo wszystkich gości w Smoczej Arenie.

Wszystkie strefy są odpowiednio zabezpieczone i zaprojektowane z myślą o bezpiecznej zabawy. Animatorzy obecni na terenie Smoczej Areny dbają o prawidłowe funkcjonowanie atrakcji i reagują w razie potrzeby, jednak nie sprawują indywidualnej opieki nad dziećmi. Za dzieci odpowiadają rodzice lub opiekunowie. Prosimy również o stosowanie się do regulaminu i zasad korzystania ze stref.

Przy zakupie biletu online obowiązują konkretne godziny wejścia (co 30 minut). Dzięki temu masz pewność, że będzie dla Ciebie miejsce nawet przy dużym obłożeniu. Jeśli jednak zdecydujesz się kupić bilet na miejscu, możesz przyjść o dowolnej porze w godzinach otwarcia - bez przypisanej godziny wejścia. Należy jednak liczyć się z tym, że przy dużym ruchu może zabraknąć miejsc.

Tak. Bilet wstępu obejmuje wszystkie strefy Smoczej Areny, z wyjątkiem Strefy Malucha, która przeznaczona jest wyłącznie dla dzieci w wieku 6 miesięcy - 3 lat. W cenie biletu zawarty jest również pakiet startowy na wybrane atrakcje dodatkowe takie jak fotobudka AI i cymbergaj.

Bilety dostępne są zarówno online, jak i na miejscu w recepcji Smoczej Areny. Zachęcamy do zakupu biletów online - jest to tańsza opcja i daje gwarancję miejsca, nawet przy dużym obłożeniu.

Minimalna liczba gości na każdej sali to 10 dzieci. Sale Smocza, Księżniczki, Jungla i Syrenka mieszczą do 30 osób. Sale Kosmiczna i Lego mieszczą do 14 osób, a z dołączonym łącznikiem — do 30 osób. Grupy od 35 osób organizujemy na połączonych salach Kosmicznej i Lego z łącznikiem — takie urodziny rezerwujemy telefonicznie. W Smoczej Arenie naprawdę pomieścimy wielkie smocze ekipy!

Standardowo urodziny trwają 2 godziny. W pakiecie Smoczym Premium dzieci mogą bawić się bez limitu czasowego.

Tak, solenizant również wlicza się do liczby uczestników Imprezy.

Tak, opiekunowie uczestników biorą udział w Imprezie bezpłatnie.

Tak - opiekunowie mogą skorzystać z: • bezpłatnej rezerwacji stolików w strefie barowej lub • miejsca w salce urodzinowej razem z dziećmi. Przy mniejszych salkach rekomendujemy jednak strefę barową - jest tam po prostu wygodniej 😊

Ostateczną liczbę uczestników należy zgłosić najpóźniej na 24 godziny przed rozpoczęciem Imprezy (wraz z listą uczestników). Rozliczenie następuje na podstawie zgłoszonej liczby dzieci lub minimalnej liczby z pakietu (10 osób) - nawet jeśli faktyczna liczba uczestników będzie niższa.

Istnieją dwie opcje: 🎂 Zamówienie tortu za naszym pośrednictwem - tort będzie gotowy na dzień imprezy, a my zajmujemy się wszystkim: dostarczaniem, przechowaniem, zastawą oraz serwisem. 🎂 Własny tort - mogą Państwo dostarczyć go we własnym zakresie, a my przechowamy go w lodówce do momentu podania. W takim przypadku wymagane jest podpisanie oświadczenia. Prosimy również o zapewnienie własnych talerzyków i akcesoriów do serwowania tortu oraz posprzątanie po nim i zabranie ewentualnych resztek.