Pytania i odpowiedzi

Tak! Każda osoba posiadająca bilet wstępu może korzystać z atrakcji Smoczej Areny. Od początku tworzyliśmy to miejsce z myślą o wspólnej zabawie dzieci i dorosłych - opiekunowie są u nas mile widziani nie tylko jako towarzysze, ale również jako uczestnicy zabawy.

Tak, każda osoba korzystająca z atrakcji musi mieć skarpetki antypoślizgowe. Opiekunowie przebywający w poczekalni mogą wejść w swoich czystych skarpetkach lub zakupić na miejscu skarpetki antypoślizgowe albo kapcie.

Nic straconego! Skarpetki antypoślizgowe można kupić w recepcji Smoczej Areny.

Dzieci do 12. roku życia muszą przebywać na terenie Smoczej Areny pod opieką rodzica lub opiekuna prawnego. Dzieci powyżej 12 lat mogą bawić się samodzielnie, po podpisaniu stosownej zgody przez rodzica.

Po godzinie 20:30 Smocza Arena działa w formule Smoczych Wieczorów 16+. To czas przeznaczony dla starszej młodzieży i dorosłych, którzy chcą korzystać z Areny w bardziej dynamicznym, rywalizacyjnym klimacie. Dzięki temu w ciągu dnia Arena pozostaje komfortowa dla dzieci i rodzin, a wieczorem oferuje oddzielną przestrzeń zabawy dla starszych uczestników.

Tak! W Smoczej Arenie działa pełny bar, w którym można kupić napoje, przekąski, desery oraz ciepłe jedzenie. To idealne miejsce na chwilę odpoczynku i uzupełnienie energii.

Zasady wstępu dla opiekunów zależą od wieku dziecka oraz od tego, czy opiekun korzysta z atrakcji, czy tylko przebywa na sali. Szczegółowe informacje i dokładne ceny znajdują się w cenniku. Takie rozwiązanie wynika z ograniczonej liczby osób mogących jednocześnie przebywać w obiekcie i pozwala nam zadbać o komfort oraz bezpieczeństwo wszystkich gości w Smoczej Arenie.

Wszystkie strefy są odpowiednio zabezpieczone i zaprojektowane z myślą o bezpiecznej zabawy. Animatorzy obecni na terenie Smoczej Areny dbają o prawidłowe funkcjonowanie atrakcji i reagują w razie potrzeby, jednak nie sprawują indywidualnej opieki nad dziećmi. Za dzieci odpowiadają rodzice lub opiekunowie. Prosimy również o stosowanie się do regulaminu i zasad korzystania ze stref.

Przy zakupie biletu online obowiązują konkretne godziny wejścia (co 30 minut). Dzięki temu masz pewność, że będzie dla Ciebie miejsce nawet przy dużym obłożeniu. Jeśli jednak zdecydujesz się kupić bilet na miejscu, możesz przyjść o dowolnej porze w godzinach otwarcia - bez przypisanej godziny wejścia. Należy jednak liczyć się z tym, że przy dużym ruchu może zabraknąć miejsc. Po godzinie 20:00 obowiązuje oferta 16+ i wstęp dla dzieci jest zamknięty.

Tak. Bilet wstępu obejmuje wszystkie strefy Smoczej Areny, z wyjątkiem Strefy Malucha, która przeznaczona jest wyłącznie dla dzieci w wieku 6 miesięcy - 3 lat. W cenie biletu zawarty jest również pakiet startowy na wybrane atrakcje dodatkowe takie jak fotobudka AI i cymbergaj. Po jego wykorzystaniu jest możliwość dokupienia kolejnych żetonów.

Bilety dostępne są zarówno online, jak i na miejscu w recepcji Smoczej Areny. Zachęcamy do zakupu biletów online - jest to tańsza opcja i daje gwarancję miejsca, nawet przy dużym obłożeniu.

Jedna sala urodzinowa mieści do 20 osób. Istnieje możliwość łączenia sal (2w1 lub 3w1), co pozwala zorganizować urodziny nawet dla 42 uczestników. A jeśli marzy Ci się jeszcze większe przyjęcie — odezwij się do nas. W Smoczej Arenie naprawdę pomieścimy wielkie smocze ekipy!

Standardowo urodziny trwają 2 godziny. W pakiecie Smoczym Premium dzieci mogą bawić się bez limitu czasowego.

Tak, solenizant również wlicza się do liczby uczestników Imprezy.

Tak, opiekunowie uczestników biorą udział w Imprezie bezpłatnie.

Tak - opiekunowie mogą skorzystać z: • bezpłatnej rezerwacji stolików w strefie barowej lub • miejsca w salce urodzinowej razem z dziećmi. Przy mniejszych salkach rekomendujemy jednak strefę barową - jest tam po prostu wygodniej 😊

Ostateczną liczbę uczestników należy zgłosić najpóźniej na 24 godziny przed rozpoczęciem Imprezy (wraz z listą uczestników). Rozliczenie następuje na podstawie zgłoszonej liczby dzieci lub minimalnej liczby z pakietu (10 osób) - nawet jeśli faktyczna liczba uczestników będzie niższa.

Istnieją dwie opcje: 🎂 Zamówienie tortu za naszym pośrednictwem - tort będzie gotowy na dzień imprezy, a my zajmujemy się wszystkim: dostarczaniem, przechowaniem, zastawą oraz serwisem. 🎂 Własny tort - mogą Państwo dostarczyć go we własnym zakresie, a my przechowamy go w lodówce do momentu podania. W takim przypadku wymagane jest podpisanie oświadczenia. Prosimy również o zapewnienie własnych talerzyków i akcesoriów do serwowania tortu oraz posprzątanie po nim i zabranie ewentualnych resztek.